Vrácení zboží je možné do 14 dnů od obdržení objednávky, za předpokladu, že produkt nevykazuje známky opotřebení.
Produkty, které vracíte, musí být ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Nepřijímáme produkty, na kterých byly provedeny zásahy či úpravy. Zboží je nutno vrátit spolu se všemi dokumenty, kterými bylo dodáno. Pokud byly vrácené produkty dodány spolu s příslušenstvím či dárky, musí být vráceny i tyto položky.
Náhrada hodnoty vrácených produktů může proběhnout buď formou vrácení zaplacené částky, nebo výměnou produktu za novou objednávku.
Pokud se rozhodnete vrátit produkty, vrátíme vám veškerou částku, kterou jsme od vás obdrželi, pokud vrácený produkt splňuje podmínky vrácení. Náhrada proběhne na účet uvedený ve formuláři pro vrácení nebo na kartu, pokud jste platili online. Peníze se objeví na vašem účtu nebo kartě nejpozději do 14 kalendářních dnů od okamžiku, kdy naše společnost obdrží zboží.
Pro vrácení objednaných produktů nám prosím napište na e-mailovou adresu: kontakt@nakupujijiste.cz.
Tento e-mail musí obsahovat:
- Jméno a příjmení
- Číslo objednávky
- Produkt(y), které chcete vrátit
- Bankovní účet (IBAN), na který má být vrácena částka
Obdržíte od nás potvrzení, jakmile produkt dorazí k nám.
Důsledky vrácení zboží
V případě, že nám zboží vracíte, náklady na jeho zpětné odeslání hradí společnost ALEXA ECOMMERCE SRL u produktů, které:
- neodpovídají specifikacím uvedeným na internetové stránce,
- jsou poškozené, nebo
- byly doručeny nesprávně (tj. neodpovídají zadané objednávce).
U vrácení produktů z jiných důvodů vás upozorňujeme, že náklady na zpětné odeslání budete muset nést vy sami. V případě vrácení jste také odpovědní za jakékoli snížení hodnoty produktů, které vznikne v důsledku jejich manipulace.
