Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je jednou z hlavních priorit společnosti ALEXA ECOMMERCE SRL jako správce dat.

Tento dokument vás informuje o způsobu zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s používáním internetové stránky https://nakupujijiste.cz, na kterou se dále odkazujeme jako na „stránky“.

Obsah

1. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
2. Účely a právní základy zpracování
3. Doba, po kterou vaše údaje zpracováváme
4. Zveřejnění osobních údajů
5. Přenos osobních údajů
6. Vaše práva
7. Ochrana nezletilých
8. Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

A. Pokud jste klientem stránek
Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL zpracovává vaše osobní údaje, jako jsou:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Fakturační adresa
• Dodací adresa
• Údaje o způsobu, jakým stránky používáte (např. vaše chování, preference či zvyklosti na stránkách)
• Jakékoli další kategorie údajů, které nám přímo poskytnete při zakládání uživatelského účtu, při zadávání objednávky prostřednictvím stránek nebo jiným způsobem souvisejícím s používáním stránek.

Pokud při vytváření uživatelského účtu na stránkách využijete svůj účet na Facebooku nebo Google, zpracováváme následující veřejné profilové údaje z těchto služeb: uživatelské jméno a e-mailovou adresu.

V případě, že si účet vytvoříte pouze těsně před dokončením objednávky produktu dostupného na stránkách, bude vyžadována vaše e-mailová adresa, na jejímž základě bude účet automaticky vytvořen.

Pokud objednávku nedokončíte, e-mailová adresa a další poskytnuté údaje nebudou uloženy a vytvořený účet bude automaticky smazán.

B. Pokud jste návštěvníkem stránek
Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL zpracovává vaše osobní údaje, které nám poskytujete:

• Přímo – například údaje, které uvedete v sekci kontakt, dotazy nebo reklamace, pokud nás tímto způsobem kontaktujete.
• Nepřímo – údaje, jako jsou: IP adresa, používaný prohlížeč, doba prohlížení, historie vyhledávání, používaný operační systém, jazyk a zobrazené stránky, kompletní URL, sekvence kliknutí směrem k, přes a od našich stránek, informace o prohlížených či vyhledávaných produktech, doba návštěvy určitých stránek, údaje o interakci se stránkami (např. rolování, kliknutí, pohyby myši) a další údaje o chování uživatelů.

2. Účely a právní základy zpracování

A. Pro klienty stránek
Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL zpracovává vaše osobní údaje za účelem:

• Uskutečnění smluvního vztahu – tj. přijetí, ověření, odeslání a fakturace objednávky zadané na stránkách, informování vás o stavu objednávky, organizace vrácení objednaných produktů atd.
  Právní základ: Zpracování je založeno na smlouvě uzavřené mezi vámi a společností, jak je stanoveno v podmínkách použití dostupných na https://www.nakupujijiste.cz/obchodní-podmínky. Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění této smlouvy. Odmítnutí poskytnutí údajů může vést k nemožnosti uskutečnění smluvního vztahu.

• Plnění zákonných povinností – včetně daňových povinností a povinností týkajících se archivace, které vyplývají z poskytovaných služeb prostřednictvím stránek.
  Právní základ: Zpracování je nezbytné na základě zákonných povinností. Odmítnutí poskytnutí údajů může vést k nemožnosti splnění těchto povinností a následně i k nemožnosti poskytnout vám služby.

• Marketingové aktivity – zasílání obchodních sdělení o produktech a službách prostřednictvím prostředků dálkové komunikace (e-mail, SMS).
  Právní základ: Zpracování je založeno na vašem souhlasu, pokud jej poskytnete.
  Souhlas můžete vyjádřit zaškrtnutím příslušného políčka při zakládání účtu nebo později v sekci „Moje údaje“. Pro odhlášení z odběru obchodních sdělení můžete využít možnost uvedenou na konci každého e-mailu nebo SMS obsahujícího obchodní sdělení. Poskytnutí údajů za tento účel je dobrovolné a jeho odmítnutí nebude mít pro vás negativní důsledky.

• Analytické účely – provádění analýz a reportů o fungování stránek, vytváření profilů spotřebitelských preferencí za účelem zlepšení vašich zkušeností se stránkami.
  Právní základ: Zpracování je založeno na našich oprávněných zájmech o neustálé zlepšování zkušenosti klientů. Poskytnutí údajů je dobrovolné a odmítnutí jejich poskytnutí nebude mít pro vás negativní důsledky.

B. Pro návštěvníky stránek
Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL zpracovává vaše osobní údaje za účelem:

• Marketingových aktivit – zasílání obchodních sdělení o produktech a službách nabízených vlastníkem stránek prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
  Právní základ: Zpracování je založeno na vašem souhlasu, pokud jej poskytnete.
  Souhlas můžete vyjádřit vyplněním a zaškrtnutím příslušného políčka v přihlašovacím formuláři k odběru newsletteru na stránkách. Odhlásit se můžete pomocí odkazu uvedeného na konci každého e-mailu nebo SMS s obchodním sdělením. Poskytnutí údajů je dobrovolné a jeho odmítnutí nebude mít pro vás negativní důsledky.

• Řešení stížností a reklamací – zpracování vašich údajů za účelem řešení vašich stížností, reklamací a pro monitorování návštěvnosti za účelem zlepšení vašich zkušeností se stránkami.
  Právní základ: Zpracování je založeno na oprávněném zájmu vlastníka stránek zajistit správné fungování stránek a neustále zlepšovat zkušenosti návštěvníků, včetně řešení komentářů, dotazů nebo reklamací. Poskytnutí údajů je dobrovolné a jeho odmítnutí nebude mít pro vás negativní důsledky.

3. Doba, po kterou vaše údaje zpracováváme

Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL zpracovává vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů.

• Pokud jste klientem, údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu a dále v souladu s právními povinnostmi (například účetní doklady uchováváme po dobu 10 let od uzavření finančního období, ve kterém byly vyhotoveny).
• Pokud využijete možnost smazání uživatelského účtu (stisknutím tlačítka „smazat účet“ v sekci „Moje údaje“), bude tato akce interpretována jako vaše volba odhlásit se z odběru obchodních sdělení. V takovém případě vám již nebudeme zasílat e-maily nebo SMS tohoto typu.
• Upozorňujeme, že smazání účtu neznamená automatické smazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete, aby vaše údaje již nebyly zpracovávány, nebo pokud chcete jejich smazání, můžete uplatnit svá práva uvedená v bodě 6.
• Pokud požádáte o smazání účtu, ale na účtu existuje alespoň jedna aktivní objednávka, bude žádost o smazání zaregistrována až po doručení produktů a dokončení poslední aktivní objednávky.
• Pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely, zpracování vašich údajů pro tento účel přestane, aniž by to ovlivnilo zpracování údajů provedené na základě dřívějšího souhlasu.

4. Zveřejnění osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nevypůjčujeme třetím stranám.

Kromě správce mohou být v určitých případech údaje zpřístupněny třetím stranám, jako jsou poskytovatelé služeb, dopravci, poskytovatelé hostingových služeb, IT společnosti apod., kteří jsou – pokud je to nezbytné – označeni jako osoby pověřené správcem. Tito partneři jsou smluvně zavázáni zachovávat důvěrnost údajů a používat je výhradně pro účel, pro který byly poskytnuty.

Dále můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit ústředním či místním veřejným orgánům v následujících případech (uvádíme příklady):

• Pro správu stránek.
• V případech, kdy je to nezbytné pro udělení cen nebo jiných výhod dotčeným osobám, získaných na základě jejich účasti na různých propagačních kampaních organizovaných prostřednictvím stránek.
• Pro udržení, personalizaci a zlepšení stránek a služeb poskytovaných prostřednictvím nich.
• Pro analýzu, testování, výzkum, sledování trendů používání a aktivity, vývoj bezpečnostních funkcí a autentizaci uživatelů.
• Pro zasílání obchodních marketingových sdělení, v souladu s právními předpisy.
• Když je zveřejnění osobních údajů vyžadováno zákonem.

5. Přenos osobních údajů

Osobní údaje, které jste nám poskytli, mohou být přeneseny mimo Rumunsko, avšak pouze do států Evropské unie.

6. Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy o zpracování osobních údajů máte jako dotčená osoba následující práva:

• Právo na informace – právo obdržet podrobnosti o zpracovatelských činnostech prováděných správcem, jak je popsáno v tomto dokumentu.
• Právo na přístup k údajům – právo získat potvrzení o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a dále podrobnosti o způsobu zpracování, účelu, příjemcích nebo kategoriích příjemců údajů apod.
• Právo na opravu – právo na neprodlenou nápravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“) – Toto právo se uplatňuje za určitých podmínek. Může dojít k anonymizaci údajů (a tím k odebrání jejich osobního charakteru), přičemž anonymizované údaje mohou být dále zpracovávány pro statistické účely.
• Právo na omezení zpracování – právo požadovat omezení zpracování vašich údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů – právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a snadno čitelném formátu, a dále právo, aby tyto údaje byly předány jinému správci, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Právo vznést námitku
  • Pokud se stavíte proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu nebo veřejného zájmu, pokud nedokážete, že existují vaše legitimní a naléhavé důvody, které ospravedlňují zpracování, případně pokud je účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoba právního nároku u soudu.
  • Můžete se rovněž kdykoli bez udání důvodu postavit proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu.
• Právo nebýt podroben automatizovanému individuálnímu rozhodnutí – právo nebýt vystaven rozhodnutí, které bylo učiněno výhradně na základě automatizovaného zpracování, včetně profilování, a které má právní účinky nebo podobně významně ovlivňuje vaši osobu.
• Právo obrátit se na dozorný úřad – právo obrátit se na Národní úřad pro ochranu osobních údajů nebo jiné příslušné orgány, pokud to považujete za nezbytné.

Pro jakékoli další dotazy ohledně způsobu zpracování vašich osobních údajů a uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese: kancelář@nakupujijiste.cz.

7. Ochrana nezletilých

Společnost ALEXA ECOMMERCE SRL vědomě nekontaktuje ani nesbírá informace od osob mladších 18 let. Cílem těchto stránek není získávat jakékoli informace od osob mladších 18 let.

Pokud omylem obdržíme informace týkající se osob mladších 18 let a budeme o tom informováni, získáme příslušný rodičovský souhlas pro jejich zpracování nebo, pokud to nebude možné, tyto informace z našich serverů vymažeme.

Pokud si přejete nás informovat o získání informací týkajících se osob mladších 18 let, kontaktujte nás prosím e-mail.

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo změnit tyto zásady ochrany osobních údajů. V případě větších změn vás, pokud to bude možné, budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím zobrazení speciální zprávy na stránkách.